Sistemul de Management al Creantelor (CMS) - o solutie IT care permite procesarea in totalitate a creantelor aparute pentru asigurarile de viata si de proprietate. Sistemul ajuta la mentinerea unui nivel standard de prelucrare a creantelor pentru fiecare dintre revendicarile unei categorii specifice. Dispune, de asemenea, de arhivarea electronica a documentelor si a inregistrarilor statutului cererilor. CMS elimina cele mai multe sarcini care necesita documente printate prin limitarea lor la operatiuni electronice. Deoarece sistemul este accesibil prin intermediul web-browser-u,l procesul de prelucrare a cererii poate fi co-administrat de mai multe parti (asigurator, administrator, evaluator cerere etc)
Caracteristici:
- acceptarea notificarii cererii
- verificarea eligibilitatii cererii
- colectarea si arhivarea documentelor
- decizii preliminare sau finale de plata / respingere (operatiune legate de procese specifice)
- revizuirea dosarelor de dauna
- limitele de autorizare a cererilor
- generarea automata de scrisori si corespondenta
- registrul de corespondenta
- gestionarea procesului de ajustare a cererilor
- coordonarea sarcinilor efectuate de catre ajustori, evaluatori cerere si centrele de servicii
- management de livrari (curieri)
- raportarea pe etape multiple
- monitorizarea in timp real a ratelor de pierderi si a platilor efectuate