WFS

Sistemul WorkFlow permite un control complet al proceselor de afaceri si se traduce in economii semnificative de timp si bani. In acelasi timp, acesta asigura mentinerea nivelului corespunzator de calitate a serviciilor oferite de Telbridge.
Caracteristici:

  • Procesarea automata a sarcinilor si a comenzilor
  • Repetabilitatea completa in abordarea problemelor si a cererilor de acelasi tip
  • Gestionarea corespondentei de intrare si de iesire
  • Posibilitatea de a delega sarcini in cadrul proceselor
  • Vizualizator integrat pentru pdf, doc si fisiere grafice
  • Schimbul rapid de informatii intre angajatii care se ocupa de cerere, in functie de ordinea ierarhica predefinita
  • Controlul si monitorizarea eficienta a starii comenzilor
  • Siguranta si protectia prin gestionarea autorizatiilor bazate pe structura organizationala a companiei
  • Posibilitatea de a defini si de a folosi rapoarte si statistici