Vanzarea de produse de telecomunicatii
3 ani de experienta in vanzarea prin telefon a produselor din domeniul telecomunicatiilor; cel mai mare partener pentru unul dintre operatorii de telecomunicatii din:
• vanzarea de servicii de voce si servicii de internet mobil
• migrarea de la servicii pre-platite la servicii post-platite
• achizitia de noi clienti in baze externe
• upselling (supra-vanzare) de produse de telecomunicatii
• Servicii post-vanzare (Back Office)
- Mai mult de 120 000 de contracte incheiate
- Mai mult de 35 000 de contracte incheiate folosind baze de date externe
- Mai mult de 600 000 de produse de telecomunicatii vandute prin upsale
- 250 de agenti telemarketing specializati si licentiati
- Un sistem Call Center eficient cu Rata de Contact de 82% - rata de penetrare mare
- Sesiuni de formare si coaching intern pentru agentii de telemarketing
- Remunerare si comisioane generoase pentru agentii de telemarketing si personalul de conducere
- Monitorizarea si verificarea calitatii de vanzare a serviciilor, plus sistemul de audit intern
- Numeroase premii pentru calitatea apelurilor efectuate, lider in multe concursuri de parteneriat
- Sisteme suport folosite in operatiuni – Raportare On-line, Work-Flow, CRM, Billing
- Sistem IT flexibil - integrarea usoara cu sistemele externe ale partenerilor nostri
- Resurse IT (90 programatori) - companie de IT din cadrul "Business Group"